客服专员

职责描述： 

1、接待网站来访客户咨询，及时有效的解答用户对产品使用的问题并收集反馈，通过电话、微信、QQ等网络工具与客户进行有效沟通，了解用户需求；

2、定期回访用户，整理反馈工作；

3、具备良好的人际沟通能力能较快地学习和接受公司的各项知识； 利用网络维护公司用户量，定期与公司用户进行沟通，建立良好的关系。 

4、定位潜在用户，了解用户需求

任职要求： 

1、学历不限，有1-3年的客服经验

2、对客服工作有较好的适应能力，具备客服管理扎实的工作基础；

3、 有良好的沟通、协调合作团队的能力，责任心强，细心敬业； 认同公司企业文化，有良好的职业操守，执行企业各种规章制度；

福利待遇：五险、法定假期、带薪年假、全勤奖、节日福利、业绩奖金、团队建设基金等；

4、团建活动：不定期举行各种丰富的文娱活动，如：下午茶，生日会，体育活动，KTV，聚餐，户外拓展等，不定时提供零食水果；健身卡

5、工作时间：8:00-18:00，8小时制 ，大小周；

6、团队氛围：作为一个年轻有活力的团队，90后是主力军，欢迎饱满热情的您加入。