岗位职责:
1、 根据公司及厂家的要求,按照标准接待流程,亲切地接待客户;
2、做好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作;
3、积极地了解和发掘客户的维修需求,为客户提供合理的满意的维修报单;
4、通过细致、专业的服务,获得客户信任,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。
职位要求:
1、大专以上(含大专)学历,汽车维修专业或相关专业;
2、两年以上(含两年)3S或4S汽车经销店汽车维修前台SA工作经验;
3、 有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、和文字能力,善于与人沟通,处事谨密、果断;
4、具备良好的职业素养,责任心强;熟练现代办公软件、网络操作和售后管理软件;
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