客房服务员:
1、 遵守民宿的各项规章制度和服务规范;
2、 按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求;
3、 按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清。打扫客房,及时补充客人所需的各类物品 ,及时向管家通报入住退房时间、客用消耗品库存情况、维修情况;
4、 做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留;
5、 做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,及时汇报店长管家。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求;
6、 树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告。熟知民宿 突发事件应急预案 ,出现紧急情况按规定要求处理。
Copyright C 2021 奇艺网络科技有限公司 版权所有 粤ICP备2021114526号-2
地址:兴宁市兴城和山河东路105号 EMAIL:347138@qq.com
Powered by PHPYun.