岗位职责：
1、通过在线聊天工具，为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题
2、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作;
3、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件;
4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反规定的条件下实现客户满意度最大化；
任职需求：
1、学历不限，有网络销售类、客服相关工作经验优先考虑；
2、有较强的协调能力和应变能力；灵活的思维，较强的口头表达与沟通能力，有具备良好的客户服务意识
3、能快速掌握熟悉客户服务流程，能快速掌握专业知识.
4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心.
5、勤奋踏实，能长期稳定的工作，吃苦耐劳
工作时间：朝九晚六，逢周日休息
工作地点：梅江区/兴宁
有职位培训，单休，奖金提成。
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