岗位职责:
1、负责销售售后客户满意度回访,挖掘客户潜在意见,对客户疑问进行解答并对客诉进行跟进处理,记录好相关信息。
2、负责对首保、定保、车险续保客户的跟进招揽
3、协助部门领导完成好各项工作事务
岗位要求:
1、高中以上学历,普通话、客家话标准,口齿清晰。
2、具备较强的服务意识与沟通表达能力,善于聆听。
3、善于学习、责任心强,诚实敬业,做事耐心细致,稳定、踏实,能够承受较强的工作能力。
4、有一年以上客服工作经验者优先。
奖金提成,提供住宿,工作餐,标准工时,单休,职位培训,社会保险。
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