【职位描述】
1.负责前台的基础接待工作，代表公司形象，按照标准流程及规范，接听电话、来访者接待及信息登记；
2.基础客户服务，与小朋友和家长建立良好的联系。如，为进门的小朋友测体温、提供免洗洗手液；主动发现需要帮助的客户，提供基础帮助；
3.关注客户需求和体验，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息；
4.负责早教中心日常行政管理，物品订购、环境设施维护、物业管理等；
5.数据统计与归档管理。核对及统计小朋友出勤情况、指导师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况；
6.中心内活动宣传及招募，传达中心的信息给家长。
职位要求：
1、高中以上学历；
2、有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3、普通话流利，具备良好的沟通协调能力；
4、熟练使用计算机；
5、形象及气质良好，有爱心，喜欢小朋友。
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