1、主要负责代表酒店迎送每一位客人，为客人搬运行李及行李的寄存服务，问讯，包括咨询各种信息的回答，指引路等问题。
2、整理客人的邮件及整个酒店的报纸和邮件的派送。
梅州白天鹅酒店坐落于素有 世界客都 之称的中国旅游城市—广东梅州。位于梅州市梅江区彬芳大道88号，东临郴州汽车总站，背靠有 城市中心 之称梅州万达广场，东临财盛中心、西接剑英公园，毗邻国家AAAA级旅游景区梅州客天下，距梅龙高速收费站、梅州火车站、梅州粤运江南客运站、梅县飞机场和在建的梅州高铁站均只需5分钟车程，地理位置优越，交通极为便利。 梅州白天鹅酒店总建筑面积约7.3万平方米，主体楼宇23层，拥有320间装修豪华、精美大气的各类客房，汇聚各具特色风味的中西美食，拥有超过1400平方米无柱的国际宴会厅，各类规格、设备齐全的多功能会议室，KTV、SPA、健身房、室内恒温泳池等设施一应俱全，酒店停车场超过500个。梅州白天鹅酒店将成为梅州乃至粤东北地区一颗耀眼的明珠。
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